Política de Entrega
A Atlanticash disponibiliza diferentes modalidades de envio, que podem ou não ter custos associados. Estes custos variam de acordo com as características da encomenda, nomeadamente:
Região de destino;
Peso e/ou valor da encomenda;
Método de envio escolhido.
Os custos de envio são apresentados no momento do registo da encomenda em loja (a título de estimativa) e também no segundo passo do carrinho de compras.
Métodos de Envio
1. Levantamento em Loja
Na opção “Levantamento em loja”, não é cobrado qualquer valor de portes.
2. Envios por Transportadora (Portugal Continental)
As encomendas são expedidas através das transportadoras Correos Express ou DPD, sendo a escolha da transportadora efetuada pela Atlanticash, de acordo com a solução mais adequada ao destino e às características da encomenda.
Os custos de envio variam em função do peso da encomenda, rondando habitualmente entre 6€ e 7€.
No entanto, poderá haver diferenças significativas caso o cliente adicione mais produtos e o peso total da encomenda aumente.
Compras de valor igual ou superior a 150€ beneficiam de portes gratuitos.
Nestes casos, a escolha da transportadora é da responsabilidade da Atlanticash.
Caso o cliente pretenda, ainda assim, escolher uma transportadora diferente da selecionada pelo Atlanticash, o cliente deverá suportar o valor excedente resultante da diferença de custos entre as transportadoras.
Processamento da Encomenda
A expedição da encomenda é efetuada apenas após validação do pagamento e de acordo com o método de envio escolhido pelo consumidor.
Assim que a encomenda for expedida, o consumidor recebe um e-mail com o código de tracking, permitindo acompanhar o estado da entrega.
Prazos de Entrega
Normalmente, as entregas são realizadas num prazo estimado entre 24 a 72 horas úteis após a expedição.
Em algumas circunstâncias, nomeadamente devido a condicionantes das plataformas logísticas ou da transportadora, o prazo de entrega poderá ser alargado.
Nesse sentido, é da responsabilidade do cliente efetuar a compra atempadamente, não podendo a Atlanticash ser responsabilizada por eventuais constrangimentos resultantes de encomendas realizadas “em cima da hora”.